Política de privacidad

Información que nos das. Cuando inicias sesión, compras o nos escribes, recopilamos tu correo electrónico y cualquier mensaje que nos envíes. No te pedimos que crees una contraseña. Si decides recibir novedades, también guardamos tu correo en nuestra lista de correo (consulta la Sección 3).

Información de compra. Cuando compras una hoja de problemas, recibimos un registro de tu pedido, que incluye lo que compraste, el monto, la fecha y una referencia de nuestro procesador de pagos. No recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta (consulta la Sección 4).

Actividad de descargas y de la cuenta. Registramos qué hojas de problemas descargas, cuándo y desde qué dirección IP. También guardamos un ID de licencia de cada archivo que descargas (consulta la Sección 5).

Información recopilada automáticamente. Después de usar tu enlace de inicio de sesión, colocamos una cookie que mantiene tu sesión iniciada. También recopilamos información técnica básica, como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que visitas, para operar y proteger los Servicios. [ANALÍTICA: describe las herramientas de analítica que usamos, o indica que no usamos ninguna.]

Videos incrustados. Nuestras lecciones están alojadas en YouTube y se incrustan en nuestro sitio web. YouTube puede recopilar información sobre lo que ves y colocar sus propias cookies según su propia política de privacidad. [ABOGADO: considera si usar el modo de incrustación con privacidad mejorada de YouTube.]

Usamos tu información para:

• iniciar tu sesión y mantener tu cuenta segura;
• entregarte tus compras, darte la licencia correspondiente y enviarte recibos;
• responder tus preguntas y solicitudes;
• enviarte las novedades que elegiste recibir;
• prevenir fraudes, abusos y el uso compartido no autorizado de nuestros materiales;
• mantener y mejorar los Servicios; y
• cumplir con la ley.

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad de terceros. [ABOGADO: confirma esta declaración conforme a las leyes estatales de privacidad aplicables.]

Compartimos información únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios y que están obligados a protegerla: procesamiento de pagos (Stripe), envío de correos ([PROVEEDOR DE CORREO]), alojamiento del sitio y almacenamiento de archivos ([PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO]) y [PROVEEDOR DE ANALÍTICA, si lo hay]. También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Arithmekit o de otras personas, o como parte de una fusión, adquisición o venta de nuestro negocio.

Usamos tu correo electrónico para enviar enlaces de inicio de sesión, recibos y otros mensajes necesarios para prestar los Servicios. Enviamos boletines y correos promocionales (“correos de marketing”) solo si lo aceptas.

Aceptar es opcional y la casilla nunca viene marcada de antemano. Después de aceptar, te enviamos un correo de confirmación y te agregamos a nuestra lista solo cuando haces clic en el enlace que contiene. Registramos cuándo y cómo diste tu consentimiento.

Cada correo de marketing incluye un enlace para cancelar la suscripción con un clic, y también puedes cambiar tu preferencia en tu cuenta. Después de cancelar, dejamos de enviarte correos de marketing, pero podemos seguir enviándote mensajes necesarios para prestar los Servicios, como recibos y enlaces de inicio de sesión. Nuestra dirección postal es [DIRECCIÓN POSTAL DE LA EMPRESA]. No vendemos ni alquilamos nuestra lista de correo.

Los pagos los procesa Stripe, Inc. Cuando pagas, escribes los datos de tu tarjeta en una página alojada por Stripe. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Stripe recopila y usa tu información de pago conforme a su propia política de privacidad y sus propios términos.

Recibimos de Stripe la confirmación de tu pago y detalles limitados del pedido. [ABOGADO: confirma exactamente qué datos comparte Stripe con nosotros y cómo se manejan los impuestos sobre ventas al pagar.]

Cada hoja de problemas que descargas se prepara solo para ti. Incluye tu correo electrónico y un ID de licencia en el pie de cada página y en las propiedades ocultas del archivo. Esto marca tu copia como licenciada a tu nombre y ayuda a proteger nuestro trabajo, para que podamos seguir creando y compartiendo hojas de problemas de alta calidad. Guardamos un registro que vincula cada ID de licencia con tu cuenta para poder confirmar tu licencia y, si alguna vez se comparte un archivo sin permiso, rastrearlo hasta su origen.

Si detectamos un uso compartido no autorizado, podemos suspender tu cuenta y tomar otras medidas permitidas por nuestros Términos de uso y por la ley.

Controles de la cuenta. Con tu sesión iniciada, puedes descargar una copia de tus datos, cambiar tus preferencias de correo y eliminar tu cuenta. Puedes cancelar la suscripción a los correos de marketing en cualquier momento. Al eliminar tu cuenta se borran tu cuenta, tus registros de inicio de sesión y de descargas, y tu entrada en la lista de correo. Conservamos los registros de pedidos, sin vínculos identificables cuando sea posible, según lo necesario para fines fiscales, contables y legales. [ABOGADO: confirma los plazos de conservación.]

Derechos de privacidad. Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla, eliminarla o recibir una copia, a rechazar ciertos usos y a no recibir un trato distinto por ejercer estos derechos. Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, también puedes oponerte al tratamiento de tus datos o pedir que se limite, y presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos. [ABOGADO: confirma qué leyes aplican, nuestras bases legales para el tratamiento y las reglas de transferencias internacionales.] Para hacer una solicitud, escribe a [CORREO DE SOPORTE]. Es posible que primero necesitemos verificar tu identidad.

Conservación y seguridad. Conservamos la información personal solo el tiempo que la necesitemos para los fines anteriores o según lo exija la ley. Usamos medidas de protección razonables, como conexiones cifradas, tokens de inicio de sesión con hash y acceso limitado, pero ningún sistema es completamente seguro.

Si tienes preguntas o solicitudes sobre esta política, escríbenos a [CORREO DE SOPORTE] o a [DIRECCIÓN POSTAL DE LA EMPRESA].

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de “Última actualización” y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o en los Servicios.